select
  • ผู้เขียน
  • หัวข้อ: เซเรเนดจะกดรับสิทธิ์ตั๋วหนัง กดอะไรคะ

  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 17:42
    •   

    1.เคยไปซื้อตั๋วหนัง แล้วจนท.เคาน์เตอร์ไม่บอกวิธีกดรับสิทธิ์แบบเซเรเนดให้อ่ะคะ ให้เรากด *545*10# แทนเลยได้สิทธิ์แค่ใบเดียว พอมาลองกดดูเราได้สิทธิ์เซเรเนดด้วยคือได้สิทธิ์ 2 ใบ แต่จำไม่ได้ว่ากด *545*แล้วตามด้วยอะไรคะ์?? 

    2.ปัจจุบันใช้โปรบีบี unlimited อยู่ เห็นทางระบบบอกว่าได้สิทธิ์ใช้ 3G ด้วย อยากทราบความเร็วของ3G ของโปรฯเราหน่อย เป็นแบบ Fair Usage หรือเปล่า เพราะความเร็วมันต่ำมาก ใช้ 3G ได้แต่ช้ามากอ่ะคะ ความเร็วที่เราใช้ได้พอๆกับ edge เลย 



  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #1
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 20:53
    •   
    • Reply

    สามารถทำรายการโดยนำมือถือกดเพื่อแสดงข้อความตอบกลับที่จุดจำหน่ายตั๋วที่โรงภาพยนตร์ ดังนี้ *545*10#ได้เลยค่ะ (วิธีเดียวกันเลยค่ะ) หากกดไปแล้ว (ไม่ว่าจะด้วยไปใช้สิทธิ์จริงหรือว่าทดลองกดเล่นดู) จะถือว่าลูกค้าได้ใช้สิทธิ์ไปแล้ว ซึ่งจะสามารถใช้ได้อีกครั้งตามเงื่อนไขที่กำหนดค่ะ

    ++แพ็คเก็จบีบีที่คุณใช้งานจะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตแบบ EDGE จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #2
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:32
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการแบบเซเรเนด

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #3
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:37
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการทราบวิธีกดเพื่อรับสิทธิ์แบบเซเรเนด 

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #4
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:38
    •   
    • Reply

    ***ขอโทดทีนะคะ เพราะเวลาส่งข้อมูล มันค้างเลยกดส่งซ้ำ ข้อมูลเลยขึ้นซ้ำ***


  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #5
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:50
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:45
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 12:44
    •   
    • Reply

    ง่ายๆ ครับ กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# (เพื่อดูว่า เราได้สิทธิ์อะไร ใช่แบบ AIS plus หรือ AIS Serenade) ... ผมว่า ลองเช็คสิทธิ์ด้วย code นี้ก่อนเถอะครับ ... หน้าจอที่เครื่องจะบอกเองว่า 'You are  .... "

    ไม่ว่า จะเป็น Serenade หรือแค่ AIS Plus ก็ใช้การกดรับสิทธิ์ด้วยเบอร์เดียวกัน กดเช็คสิทธิ์*545*10# (ตามที่ CC แจ้ง)

    ความเร็ว 3G ... ที่เราสามารถรับได้ ขึ้นอยู่กับเครื่องที่เราใช้งานว่า รองรับการรับส่งข้อมูลด้วยความเร็วเท่าไหร่

    ทั้งนี้ ในการใช้งานจริง ก็มีปัจจัยอื่นๆ อีก เช่น จำนวนผู้ใช้งาน-ช่วงเวลาที่มีการใช้งาน 3G ในพื้นที่นั้นๆ ... ดังนั้น ความเร็วที่ใช้งานได้จริงก็ต้องดูปัจจัยอื่นๆ ด้วยครับ

    ==

    ความเร็ว 3G ... บางอุปกรณ์จะแสดงหน้าจอเป็น '3G' บางเครื่องแสดงออกเป็นสัญลักษณ์ ดังนี้

    - HSDPA  :  dl 14.4 mbps / up 384 kbps ( ปัจจุบันคาดว่าให้บริการอยู่ที่ dl 7.2 mbps )
    - HSUPA = HSDPA แต่ ul 5.76 mbps 
    - HSPA+ (อนาคต) dl 42 mbps / ul 22 mbps ... ซึ่ง บนหน้าจอหลายเครื่องจะขึ้นเป็น 'H+'

    ==

    สรุป คือ ความเร็วของ 3G ขึ้นอยู่กับ

    1. ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมา

    2. ความสามารถในการรองรับของอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน

    3. ปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ ... ทั้งที่ช่วยให้เร็ว หรือช้า (ไม่สามารถระบุได้แน่นอน)

    (เพิ่มเติม) ... มันไม่สามารถตอบได้แน่ชัด 100% ได้ว่า ความเร็วที่เครื่องลูกค้าจะรับได้เท่าไหร่ แต่... สามารถตอบได้ตามข้อเท็จจริงว่า ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมานั้นเท่าไหร่ (เหมือนทาน Buffet น่ะครับ อาหารมีให้ตักให้เลือกกว่า 70 อย่าง ... แต่ก็ใช่ว่าทุกคนจะสามารถทานได้หมดทุกเมนู) ซึ่งยังไม่รวมถึงปัจจัยอื่นๆ ที่บอกไว้ด้วย

    ผมไม่เคยเล่น BB แต่ ... หลายๆ อุปกรณ์ที่มีอยู่ปัจจุบัน จะมีการ set ค่าของเครื่องให้รับ 3G หรือ 2G (หรือสลับแบบ auto) ดังนั้น ผมว่า ... ลองดูเครื่องที่ใช้งานก่อนครับว่า มันต้องปรับตรงไหนไหม? ... แม้ว่าจะเปิดรับ 3G จริง แต่ถ้าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ 3G มันก็เป็นแค่ 2G คือ GPRS/EDGE อยู่ดีครับ



    ความเห็นที่ # 6 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:10

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ขอบคุณ...คุณBig_pongo มากๆค่ะ สำหรับคำตอบ ^^

    โปร..บีบีของเรา ซิมไม่ได้ใส่ไว้ในเครื่องบีบีค่ะ ใช้กับ sumsung nuxus ซึ่งตัวเครื่องไม่น่าจะมีปัญหาสำหรับการใช้งาน เลยอยากถามกับทางเครือข่ายว่าความเร็วที่ปล่อยมาเท่าไหร่กัน?? แต่ไม่เคยได้รับคำตอบเลย พนักงานไม่เคยตอบ ไม่ว่าจะถามผ่านช่องทางไหน?? พื้นที่ที่ใช้งานอยู่แถว ห้วยขวาง อยู่ในพื้นที่บริการ 3G ของเครือข่ายแน่นอน ที่ติดใจคือ มันใช้ได้ค่ะ แต่มันช้าเกิน...และเคยโทรเข้า 1175 เพื่อสอบถามเรื่องความเร็ว จนท.ก็ให้ถือสายรอจนหลุด ถามกับ จนท.แชท ก็ไม่ตอบ..เราพยามถามจนท.มาประมาณ 2 เดือนแล้ว ถ้ามันใช้งานไม่ได้จริงๆ จะได้เปลี่ยนเครือข่ายค่ะ 

    และเกี่ยวกับเรื่องเซเรเนด บ้านเราเป็นเบอร์รายเดือน ทางเอไอเอส ส่งบัตรเซเรเนดโกลด์ มาให้ที่บ้าน ก็ใช้งานตามปกติ แต่มีระยะหลังๆมีการยกเลิกการใช้บัตรตัวนี้ไปหรือยังไงไม่ทราบ?? แต่เราก็กด code หน้าเคาน์เตอร์ตามปกติ แล้วก็ำได้สิทธิ์ในการซื้อครั้งละ 2 ใบ ใช้มาถึงเดือน พย. 54 พอมาปีนี้เคาน์เตอร์ขายตั๋วหนังให้กดแบบ eservice เลยข้องใจนิดหน่อย เลยอยากจะถามวิธีกด แค่นั้นเองค่ะ ถ้าใม่ได้เป็นเซเรเนดแล้วหน้าจอก็จอบอกมาเอง...เหมือนกันใช่ไหมค่ะ คือแค่อยากให้หายข้องใจแค่นั้นเอง


    ความเห็นที่ # 8 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:26

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# กดได้เลย ...


    ความเห็นที่ # 9 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ...ผมไม่ชัวร์นะ แต่ผมได้รับคำตอบจากทาง CC (ผ่านทางโทรฯ) ว่า ... โปรฯ ที่ผู้ใช้บริการใช้กับ BB ... ไม่ว่าจะเป็น 3G แบบ bb ... มันไม่สามารถเอา sim นั้นมาใช้กับเครื่องอื่นได้ครับ นอกจากบน BB

    ถ้าเป็นดังว่า ... ก็ถึงบางอ้อ!!! สรุป คือ ตอนนี้ ใช้ sim ที่สมัครโปรฯ BB บนเครื่อง BB

    แต่มีการย้าย sim จาก BB >> G-Nexus ... ซึ่ง (ถ้าผมเข้าใจไม่ผิด) ความเร็วที่ได้ ไม่ใช่ 3G ตามโปรฯ ที่สมัคร ... แต่มันเป็นแค่ GPRS/EDGE แม้หน้าจอบน Nexus จะแสดง 3G/H ก็เหอะครับ ...



    ความเห็นที่ # 6 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:10

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ขอบคุณ...คุณBig_pongo มากๆค่ะ สำหรับคำตอบ ^^

    โปร..บีบีของเรา ซิมไม่ได้ใส่ไว้ในเครื่องบีบีค่ะ ใช้กับ sumsung nuxus ซึ่งตัวเครื่องไม่น่าจะมีปัญหาสำหรับการใช้งาน เลยอยากถามกับทางเครือข่ายว่าความเร็วที่ปล่อยมาเท่าไหร่กัน?? แต่ไม่เคยได้รับคำตอบเลย พนักงานไม่เคยตอบ ไม่ว่าจะถามผ่านช่องทางไหน?? พื้นที่ที่ใช้งานอยู่แถว ห้วยขวาง อยู่ในพื้นที่บริการ 3G ของเครือข่ายแน่นอน ที่ติดใจคือ มันใช้ได้ค่ะ แต่มันช้าเกิน...และเคยโทรเข้า 1175 เพื่อสอบถามเรื่องความเร็ว จนท.ก็ให้ถือสายรอจนหลุด ถามกับ จนท.แชท ก็ไม่ตอบ..เราพยามถามจนท.มาประมาณ 2 เดือนแล้ว ถ้ามันใช้งานไม่ได้จริงๆ จะได้เปลี่ยนเครือข่ายค่ะ 

    และเกี่ยวกับเรื่องเซเรเนด บ้านเราเป็นเบอร์รายเดือน ทางเอไอเอส ส่งบัตรเซเรเนดโกลด์ มาให้ที่บ้าน ก็ใช้งานตามปกติ แต่มีระยะหลังๆมีการยกเลิกการใช้บัตรตัวนี้ไปหรือยังไงไม่ทราบ?? แต่เราก็กด code หน้าเคาน์เตอร์ตามปกติ แล้วก็ำได้สิทธิ์ในการซื้อครั้งละ 2 ใบ ใช้มาถึงเดือน พย. 54 พอมาปีนี้เคาน์เตอร์ขายตั๋วหนังให้กดแบบ eservice เลยข้องใจนิดหน่อย เลยอยากจะถามวิธีกด แค่นั้นเองค่ะ ถ้าใม่ได้เป็นเซเรเนดแล้วหน้าจอก็จอบอกมาเอง...เหมือนกันใช่ไหมค่ะ คือแค่อยากให้หายข้องใจแค่นั้นเอง


    ความเห็นที่ # 8 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:26

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# กดได้เลย ...


    ความเห็นที่ # 9 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ...ผมไม่ชัวร์นะ แต่ผมได้รับคำตอบจากทาง CC (ผ่านทางโทรฯ) ว่า ... โปรฯ ที่ผู้ใช้บริการใช้กับ BB ... ไม่ว่าจะเป็น 3G แบบ bb ... มันไม่สามารถเอา sim นั้นมาใช้กับเครื่องอื่นได้ครับ นอกจากบน BB

    ถ้าเป็นดังว่า ... ก็ถึงบางอ้อ!!! สรุป คือ ตอนนี้ ใช้ sim ที่สมัครโปรฯ BB บนเครื่อง BB

    แต่มีการย้าย sim จาก BB >> G-Nexus ... ซึ่ง (ถ้าผมเข้าใจไม่ผิด) ความเร็วที่ได้ ไม่ใช่ 3G ตามโปรฯ ที่สมัคร ... แต่มันเป็นแค่ GPRS/EDGE แม้หน้าจอบน Nexus จะแสดง 3G/H ก็เหอะครับ ...



    ความเห็นที่ # 6 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:10

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ขอบคุณ...คุณBig_pongo มากๆค่ะ สำหรับคำตอบ ^^

    โปร..บีบีของเรา ซิมไม่ได้ใส่ไว้ในเครื่องบีบีค่ะ ใช้กับ sumsung nuxus ซึ่งตัวเครื่องไม่น่าจะมีปัญหาสำหรับการใช้งาน เลยอยากถามกับทางเครือข่ายว่าความเร็วที่ปล่อยมาเท่าไหร่กัน?? แต่ไม่เคยได้รับคำตอบเลย พนักงานไม่เคยตอบ ไม่ว่าจะถามผ่านช่องทางไหน?? พื้นที่ที่ใช้งานอยู่แถว ห้วยขวาง อยู่ในพื้นที่บริการ 3G ของเครือข่ายแน่นอน ที่ติดใจคือ มันใช้ได้ค่ะ แต่มันช้าเกิน...และเคยโทรเข้า 1175 เพื่อสอบถามเรื่องความเร็ว จนท.ก็ให้ถือสายรอจนหลุด ถามกับ จนท.แชท ก็ไม่ตอบ..เราพยามถามจนท.มาประมาณ 2 เดือนแล้ว ถ้ามันใช้งานไม่ได้จริงๆ จะได้เปลี่ยนเครือข่ายค่ะ 

    และเกี่ยวกับเรื่องเซเรเนด บ้านเราเป็นเบอร์รายเดือน ทางเอไอเอส ส่งบัตรเซเรเนดโกลด์ มาให้ที่บ้าน ก็ใช้งานตามปกติ แต่มีระยะหลังๆมีการยกเลิกการใช้บัตรตัวนี้ไปหรือยังไงไม่ทราบ?? แต่เราก็กด code หน้าเคาน์เตอร์ตามปกติ แล้วก็ำได้สิทธิ์ในการซื้อครั้งละ 2 ใบ ใช้มาถึงเดือน พย. 54 พอมาปีนี้เคาน์เตอร์ขายตั๋วหนังให้กดแบบ eservice เลยข้องใจนิดหน่อย เลยอยากจะถามวิธีกด แค่นั้นเองค่ะ ถ้าใม่ได้เป็นเซเรเนดแล้วหน้าจอก็จอบอกมาเอง...เหมือนกันใช่ไหมค่ะ คือแค่อยากให้หายข้องใจแค่นั้นเอง


    ความเห็นที่ # 8 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:26

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# กดได้เลย ...


    ความเห็นที่ # 9 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ...ผมไม่ชัวร์นะ แต่ผมได้รับคำตอบจากทาง CC (ผ่านทางโทรฯ) ว่า ... โปรฯ ที่ผู้ใช้บริการใช้กับ BB ... ไม่ว่าจะเป็น 3G แบบ bb ... มันไม่สามารถเอา sim นั้นมาใช้กับเครื่องอื่นได้ครับ นอกจากบน BB

    ถ้าเป็นดังว่า ... ก็ถึงบางอ้อ!!! สรุป คือ ตอนนี้ ใช้ sim ที่สมัครโปรฯ BB บนเครื่อง BB

    แต่มีการย้าย sim จาก BB >> G-Nexus ... ซึ่ง (ถ้าผมเข้าใจไม่ผิด) ความเร็วที่ได้ ไม่ใช่ 3G ตามโปรฯ ที่สมัคร ... แต่มันเป็นแค่ GPRS/EDGE แม้หน้าจอบน Nexus จะแสดง 3G/H ก็เหอะครับ ...




  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #7
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:25
    •   
    • Reply

    ลองอ่านดูครับ!! ... คือ มันสามารถทำการจองผ่านระบบได้ และใช้การกด code เพื่อรับสิทธิ์

    เช่น

    หากจองผ่าน eService แบบหน้าคอมพิวเตอร์ มันก็จะให้เราเข้าหน้า major .... ท้ายสุด ก็มี SMS ยืนยัน code ก็ได้ทั้งส่วนลดหนัง และจากการใช้สิทธิ์ AIS (plus หรือ serenade) ก็ว่ากันไป ตามแต่ส่วนลดที่ได้

    หรือ

    หากไม่ได้ใช้สิทธิ์ แต่เผลอไปกดเล่นๆ ก็ทำตามตัวสีแดงครับ



    ความเห็นที่ # 10 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    อ่อๆๆ ขอบคุณมากค่ะ เคลียร์ซะที ขอบคุณมากๆนะคะ ^^


    ความเห็นที่ # 11 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:34

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    แต่ ... ต้องจองผ่าน e-Service หน้าคอมก่อนนะครับ!!! แล้วถึงจะไปกด code ยืนยันดังที่ว่า


    ความเห็นที่ # 12 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:46

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ลองดูขั้นตอนคร่าวๆ ครับ ... http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=52&qid=16634


    ความเห็นที่ # 10 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    อ่อๆๆ ขอบคุณมากค่ะ เคลียร์ซะที ขอบคุณมากๆนะคะ ^^


    ความเห็นที่ # 11 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:34

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    แต่ ... ต้องจองผ่าน e-Service หน้าคอมก่อนนะครับ!!! แล้วถึงจะไปกด code ยืนยันดังที่ว่า


    ความเห็นที่ # 12 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:46

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ลองดูขั้นตอนคร่าวๆ ครับ ... http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=52&qid=16634


    ความเห็นที่ # 10 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:30

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    อ่อๆๆ ขอบคุณมากค่ะ เคลียร์ซะที ขอบคุณมากๆนะคะ ^^


    ความเห็นที่ # 11 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:34

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    แต่ ... ต้องจองผ่าน e-Service หน้าคอมก่อนนะครับ!!! แล้วถึงจะไปกด code ยืนยันดังที่ว่า


    ความเห็นที่ # 12 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:46

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ลองดูขั้นตอนคร่าวๆ ครับ ... http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=52&qid=16634



  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #13
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:04
    •   
    • Reply

    CC ขอขอบคุณ คุณ Big_pongo Big_pongo ที่ช่วยตอบคำถาม CC นะคะ


    และจากข้อมูลที่คุณ aeyz สอบถามเพิ่มเติม สำหรับการกดรับสิทธ์  จะใช้วิธีการกดรับสิทธ์แบบเดียวกันค่ะ แต่จะแยกเป็น2กรณี กด *545*10# จะเป็นการจองผ่าน eservice แต่การ กด *545*2#  จะเป็นการกดหน้าเคาท์เตอร์โดยตรงค่ะ
    CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณจะเป็นแบบ Standard นะคะ แต่ก็ใช้วิธีการกดรับสิทธ์เช่นเดียวกันเลย

    ++และสำหรับโปรบีบีที่คุณใช้งานจะเป็น AIS BlackBerry 650 บาทค่ะ ซึงจะสามารถใช้งาน EDGE/GPRS ได้ไม่จำกัด จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ แต่สำหรับแพ็คเก็จบีบี799ตามที่คุณแจ้งเข้ามาจะใช้งาน3Gความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps. ได้เป็นจำนวน 2GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ ความเร็ว384 Kbps เช่นกันค่ะ หากคุณสนใจเปลี่ยนแปลงแพ็คเก็จก็สามารถแจ้ง CC เพื่ออัฟสัญญาณเป็น799บาทเพื่อใช้งานที่ความเร็ว3G ได้เลยนะคะ แต่ทั้งนี้ต้องตัวเครื่องรองรับและอยู่มนพื้นที่ที่เปิดให้บริการ3G ค่ะ สามารถตรวจสอบพื้นที่ ได้ที่นี่ค่ะ คลิก


    ความเห็นที่ # 14 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:17

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ถาม CC หน่อยว่า ... ถ้าผมมี sim และใช้โปร BB ในตอนแรก ... แต่ถ้าเกิดเอา sim ดังกล่าวนั้น ไปใส่อีกเครื่องเช่น Nexus ... ผมจะสามารถใช้โปรฯ 3G ของ BB ได้ไหม? // ที่ต้องถามเพราะว่า ผมเคยโทรฯ ไปที่ Callcenter แล้วได้รับคำตอบมา เหมือนว่า ... ถ้าผมใช้ internet package อื่นบนเครื่องอื่น แต่พอเอา sim ไปใส่ใน BB ใช้งานไม่ได้ หรือถ้าผมเลือก internet package สำหรับ BB แล้วเอา sim ไปใส่เครื่องอื่นที่ไม่ใช่ BB ก็ไม่ได้) ... เลยอยากจะขอเช็คอีกรอบ จะได้เข้าใจถูกต้องครับ ... ขอบคุณครับ


    ความเห็นที่ # 15 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 15:08

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    สวัสดีค่ะ  คุณ Big_pongo


    หากคุณมีซิมที่สมัครใช้งานแพ็คเก็จที่ออกอินเตอร์เนตได้ไม่ว่าจะนำไปใส่เครื่องไหนที่รองรับการใช้งานอินเตอร์เนตก็สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่หากนำไปไปใส่ตัวเครื่องบีบีจะไม่สามารถเล่นบีบีได้แต่จะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตผ่านเบาว์เซอร์ค่ะ

    สอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ ยินดีดูแลคุณค่ะ


    ความเห็นที่ # 16 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 20:31

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ถึง CC ความหมายของเราคือ ตอนนี้เราใช้งาน 3G ได้ ตามเงื่อนไขที่คุณแจ้งไว้ในแพคเกจว่าโปร BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้ ที่คุณบอกว่าความเร็ว 296 เนี่ยเป้นความเร็วของ edge หรือ 3G กันแน่??คำตอบคุณไม่ชัดเจน...เพราะในคำตอบของคุณที่ตอบมาคือคุณบอกว่าเราใช้ได้แค่ Edge ทั้งที่มือถือเราจับสัญญาณ 3G ของคุีณอยู่และเราใช้งาน3G ทุกวัน แต่เราอยากจะรู้ความเร็วที่คุณปล่อยให้เราใช้ว่ามันเท่าไหร่กันแน่ เพราะมันช้ามาก ช้ากว่า  Fair Usage 

    ถ้าคำตอบยังวนเวียนอยู่ที่ 296 เราก็จะไม่ถามแล้ว เพราะไม่ได้คำตอบเลย...เช็คข้อมูลให้ดีก่อนค่อยตอบ จะขอบคุณมาก ลองเช็คการใช้งานในแต่ละวัน ว่าเรามีการใช้งานผ่าน3g หรือเปล่า ถ้าจะมีการ block ก็บอกมา block ไม่ต้องมาว่าเพราะแพคเกจเราเป็น 650 บ. ในเมื่อเงื่อนไขระบุเองว่า  BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้  650 ก็เป็นหนึ่งในแพคเกจของคุณ เพราะฉะนั้นมันก็น่าจะใช้งานได้ แต่ช่วยแจ้งความเร็วให้เรารู้นิดนึง ถ้าตอบผ่านบอร์ดไม่ได้ ก็เมล์มาก็ได้ค่ะ....ขอเน้นค่ะ ว่าเราใช้ 3G ของคุณได้นะคะ ยกเว้นวันที่เราถอดซิมออก หรือมีบ้างบางครั้งที่มีการSwitch. จากH เป็น E บ้างเป็นครั้งคราว!!!


    ความเห็นที่ # 17 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 05:49

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    CC ... ผมว่า มันน่ามีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่น- เงื่อมไขของโปรฯ แล้วนะครับ ... เหมือนว่า มีความไม่เข้าใจตรงกันกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการทราบ (ตามความเห็นที่ #3) กับสิ่งที่ CC ชี้แจง ... ยังไงลองเคลียร์กันดูชัดๆ นะครับ ... ใจเย็นๆ กันเน่อ


    ความเห็นที่ # 18 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 16:06

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    คุณ aeyz ครับ CC ได้ติดต่อกลับแล้วนะครับ

    ปล.ขอบคุณคุณBig_pongoมากนะครับ สำหรับข้อมูลต่างๆที่แจ้งมา


    ความเห็นที่ # 14 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:17

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ถาม CC หน่อยว่า ... ถ้าผมมี sim และใช้โปร BB ในตอนแรก ... แต่ถ้าเกิดเอา sim ดังกล่าวนั้น ไปใส่อีกเครื่องเช่น Nexus ... ผมจะสามารถใช้โปรฯ 3G ของ BB ได้ไหม? // ที่ต้องถามเพราะว่า ผมเคยโทรฯ ไปที่ Callcenter แล้วได้รับคำตอบมา เหมือนว่า ... ถ้าผมใช้ internet package อื่นบนเครื่องอื่น แต่พอเอา sim ไปใส่ใน BB ใช้งานไม่ได้ หรือถ้าผมเลือก internet package สำหรับ BB แล้วเอา sim ไปใส่เครื่องอื่นที่ไม่ใช่ BB ก็ไม่ได้) ... เลยอยากจะขอเช็คอีกรอบ จะได้เข้าใจถูกต้องครับ ... ขอบคุณครับ


    ความเห็นที่ # 15 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 15:08

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    สวัสดีค่ะ  คุณ Big_pongo


    หากคุณมีซิมที่สมัครใช้งานแพ็คเก็จที่ออกอินเตอร์เนตได้ไม่ว่าจะนำไปใส่เครื่องไหนที่รองรับการใช้งานอินเตอร์เนตก็สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่หากนำไปไปใส่ตัวเครื่องบีบีจะไม่สามารถเล่นบีบีได้แต่จะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตผ่านเบาว์เซอร์ค่ะ

    สอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ ยินดีดูแลคุณค่ะ


    ความเห็นที่ # 16 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 20:31

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ถึง CC ความหมายของเราคือ ตอนนี้เราใช้งาน 3G ได้ ตามเงื่อนไขที่คุณแจ้งไว้ในแพคเกจว่าโปร BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้ ที่คุณบอกว่าความเร็ว 296 เนี่ยเป้นความเร็วของ edge หรือ 3G กันแน่??คำตอบคุณไม่ชัดเจน...เพราะในคำตอบของคุณที่ตอบมาคือคุณบอกว่าเราใช้ได้แค่ Edge ทั้งที่มือถือเราจับสัญญาณ 3G ของคุีณอยู่และเราใช้งาน3G ทุกวัน แต่เราอยากจะรู้ความเร็วที่คุณปล่อยให้เราใช้ว่ามันเท่าไหร่กันแน่ เพราะมันช้ามาก ช้ากว่า  Fair Usage 

    ถ้าคำตอบยังวนเวียนอยู่ที่ 296 เราก็จะไม่ถามแล้ว เพราะไม่ได้คำตอบเลย...เช็คข้อมูลให้ดีก่อนค่อยตอบ จะขอบคุณมาก ลองเช็คการใช้งานในแต่ละวัน ว่าเรามีการใช้งานผ่าน3g หรือเปล่า ถ้าจะมีการ block ก็บอกมา block ไม่ต้องมาว่าเพราะแพคเกจเราเป็น 650 บ. ในเมื่อเงื่อนไขระบุเองว่า  BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้  650 ก็เป็นหนึ่งในแพคเกจของคุณ เพราะฉะนั้นมันก็น่าจะใช้งานได้ แต่ช่วยแจ้งความเร็วให้เรารู้นิดนึง ถ้าตอบผ่านบอร์ดไม่ได้ ก็เมล์มาก็ได้ค่ะ....ขอเน้นค่ะ ว่าเราใช้ 3G ของคุณได้นะคะ ยกเว้นวันที่เราถอดซิมออก หรือมีบ้างบางครั้งที่มีการSwitch. จากH เป็น E บ้างเป็นครั้งคราว!!!


    ความเห็นที่ # 17 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 05:49

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    CC ... ผมว่า มันน่ามีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่น- เงื่อมไขของโปรฯ แล้วนะครับ ... เหมือนว่า มีความไม่เข้าใจตรงกันกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการทราบ (ตามความเห็นที่ #3) กับสิ่งที่ CC ชี้แจง ... ยังไงลองเคลียร์กันดูชัดๆ นะครับ ... ใจเย็นๆ กันเน่อ


    ความเห็นที่ # 18 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 16:06

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    คุณ aeyz ครับ CC ได้ติดต่อกลับแล้วนะครับ

    ปล.ขอบคุณคุณBig_pongoมากนะครับ สำหรับข้อมูลต่างๆที่แจ้งมา


    ความเห็นที่ # 14 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:17

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    ถาม CC หน่อยว่า ... ถ้าผมมี sim และใช้โปร BB ในตอนแรก ... แต่ถ้าเกิดเอา sim ดังกล่าวนั้น ไปใส่อีกเครื่องเช่น Nexus ... ผมจะสามารถใช้โปรฯ 3G ของ BB ได้ไหม? // ที่ต้องถามเพราะว่า ผมเคยโทรฯ ไปที่ Callcenter แล้วได้รับคำตอบมา เหมือนว่า ... ถ้าผมใช้ internet package อื่นบนเครื่องอื่น แต่พอเอา sim ไปใส่ใน BB ใช้งานไม่ได้ หรือถ้าผมเลือก internet package สำหรับ BB แล้วเอา sim ไปใส่เครื่องอื่นที่ไม่ใช่ BB ก็ไม่ได้) ... เลยอยากจะขอเช็คอีกรอบ จะได้เข้าใจถูกต้องครับ ... ขอบคุณครับ


    ความเห็นที่ # 15 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 15:08

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    สวัสดีค่ะ  คุณ Big_pongo


    หากคุณมีซิมที่สมัครใช้งานแพ็คเก็จที่ออกอินเตอร์เนตได้ไม่ว่าจะนำไปใส่เครื่องไหนที่รองรับการใช้งานอินเตอร์เนตก็สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่หากนำไปไปใส่ตัวเครื่องบีบีจะไม่สามารถเล่นบีบีได้แต่จะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตผ่านเบาว์เซอร์ค่ะ

    สอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ ยินดีดูแลคุณค่ะ


    ความเห็นที่ # 16 โพสท์เมื่อ : 18-02-12 20:31

    aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0


    ถึง CC ความหมายของเราคือ ตอนนี้เราใช้งาน 3G ได้ ตามเงื่อนไขที่คุณแจ้งไว้ในแพคเกจว่าโปร BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้ ที่คุณบอกว่าความเร็ว 296 เนี่ยเป้นความเร็วของ edge หรือ 3G กันแน่??คำตอบคุณไม่ชัดเจน...เพราะในคำตอบของคุณที่ตอบมาคือคุณบอกว่าเราใช้ได้แค่ Edge ทั้งที่มือถือเราจับสัญญาณ 3G ของคุีณอยู่และเราใช้งาน3G ทุกวัน แต่เราอยากจะรู้ความเร็วที่คุณปล่อยให้เราใช้ว่ามันเท่าไหร่กันแน่ เพราะมันช้ามาก ช้ากว่า  Fair Usage 

    ถ้าคำตอบยังวนเวียนอยู่ที่ 296 เราก็จะไม่ถามแล้ว เพราะไม่ได้คำตอบเลย...เช็คข้อมูลให้ดีก่อนค่อยตอบ จะขอบคุณมาก ลองเช็คการใช้งานในแต่ละวัน ว่าเรามีการใช้งานผ่าน3g หรือเปล่า ถ้าจะมีการ block ก็บอกมา block ไม่ต้องมาว่าเพราะแพคเกจเราเป็น 650 บ. ในเมื่อเงื่อนไขระบุเองว่า  BB ทุกแพคเกจใช้งาน 3G ได้  650 ก็เป็นหนึ่งในแพคเกจของคุณ เพราะฉะนั้นมันก็น่าจะใช้งานได้ แต่ช่วยแจ้งความเร็วให้เรารู้นิดนึง ถ้าตอบผ่านบอร์ดไม่ได้ ก็เมล์มาก็ได้ค่ะ....ขอเน้นค่ะ ว่าเราใช้ 3G ของคุณได้นะคะ ยกเว้นวันที่เราถอดซิมออก หรือมีบ้างบางครั้งที่มีการSwitch. จากH เป็น E บ้างเป็นครั้งคราว!!!


    ความเห็นที่ # 17 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 05:49

    Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21


    CC ... ผมว่า มันน่ามีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่น- เงื่อมไขของโปรฯ แล้วนะครับ ... เหมือนว่า มีความไม่เข้าใจตรงกันกับสิ่งที่ผู้ใช้บริการทราบ (ตามความเห็นที่ #3) กับสิ่งที่ CC ชี้แจง ... ยังไงลองเคลียร์กันดูชัดๆ นะครับ ... ใจเย็นๆ กันเน่อ


    ความเห็นที่ # 18 โพสท์เมื่อ : 19-02-12 16:06

    callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1


    คุณ aeyz ครับ CC ได้ติดต่อกลับแล้วนะครับ

    ปล.ขอบคุณคุณBig_pongoมากนะครับ สำหรับข้อมูลต่างๆที่แจ้งมา



  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #1
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 20:53
    •   
    • Reply

    สามารถทำรายการโดยนำมือถือกดเพื่อแสดงข้อความตอบกลับที่จุดจำหน่ายตั๋วที่โรงภาพยนตร์ ดังนี้ *545*10#ได้เลยค่ะ (วิธีเดียวกันเลยค่ะ) หากกดไปแล้ว (ไม่ว่าจะด้วยไปใช้สิทธิ์จริงหรือว่าทดลองกดเล่นดู) จะถือว่าลูกค้าได้ใช้สิทธิ์ไปแล้ว ซึ่งจะสามารถใช้ได้อีกครั้งตามเงื่อนไขที่กำหนดค่ะ

    ++แพ็คเก็จบีบีที่คุณใช้งานจะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตแบบ EDGE จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #2
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:32
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการแบบเซเรเนด

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #3
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:37
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการทราบวิธีกดเพื่อรับสิทธิ์แบบเซเรเนด 

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #4
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:38
    •   
    • Reply

    ***ขอโทดทีนะคะ เพราะเวลาส่งข้อมูล มันค้างเลยกดส่งซ้ำ ข้อมูลเลยขึ้นซ้ำ***


  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #5
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:50
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:45
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 12:44
    •   
    • Reply

    ง่ายๆ ครับ กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# (เพื่อดูว่า เราได้สิทธิ์อะไร ใช่แบบ AIS plus หรือ AIS Serenade) ... ผมว่า ลองเช็คสิทธิ์ด้วย code นี้ก่อนเถอะครับ ... หน้าจอที่เครื่องจะบอกเองว่า 'You are  .... "

    ไม่ว่า จะเป็น Serenade หรือแค่ AIS Plus ก็ใช้การกดรับสิทธิ์ด้วยเบอร์เดียวกัน กดเช็คสิทธิ์*545*10# (ตามที่ CC แจ้ง)

    ความเร็ว 3G ... ที่เราสามารถรับได้ ขึ้นอยู่กับเครื่องที่เราใช้งานว่า รองรับการรับส่งข้อมูลด้วยความเร็วเท่าไหร่

    ทั้งนี้ ในการใช้งานจริง ก็มีปัจจัยอื่นๆ อีก เช่น จำนวนผู้ใช้งาน-ช่วงเวลาที่มีการใช้งาน 3G ในพื้นที่นั้นๆ ... ดังนั้น ความเร็วที่ใช้งานได้จริงก็ต้องดูปัจจัยอื่นๆ ด้วยครับ

    ==

    ความเร็ว 3G ... บางอุปกรณ์จะแสดงหน้าจอเป็น '3G' บางเครื่องแสดงออกเป็นสัญลักษณ์ ดังนี้

    - HSDPA  :  dl 14.4 mbps / up 384 kbps ( ปัจจุบันคาดว่าให้บริการอยู่ที่ dl 7.2 mbps )
    - HSUPA = HSDPA แต่ ul 5.76 mbps 
    - HSPA+ (อนาคต) dl 42 mbps / ul 22 mbps ... ซึ่ง บนหน้าจอหลายเครื่องจะขึ้นเป็น 'H+'

    ==

    สรุป คือ ความเร็วของ 3G ขึ้นอยู่กับ

    1. ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมา

    2. ความสามารถในการรองรับของอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน

    3. ปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ ... ทั้งที่ช่วยให้เร็ว หรือช้า (ไม่สามารถระบุได้แน่นอน)

    (เพิ่มเติม) ... มันไม่สามารถตอบได้แน่ชัด 100% ได้ว่า ความเร็วที่เครื่องลูกค้าจะรับได้เท่าไหร่ แต่... สามารถตอบได้ตามข้อเท็จจริงว่า ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมานั้นเท่าไหร่ (เหมือนทาน Buffet น่ะครับ อาหารมีให้ตักให้เลือกกว่า 70 อย่าง ... แต่ก็ใช่ว่าทุกคนจะสามารถทานได้หมดทุกเมนู) ซึ่งยังไม่รวมถึงปัจจัยอื่นๆ ที่บอกไว้ด้วย

    ผมไม่เคยเล่น BB แต่ ... หลายๆ อุปกรณ์ที่มีอยู่ปัจจุบัน จะมีการ set ค่าของเครื่องให้รับ 3G หรือ 2G (หรือสลับแบบ auto) ดังนั้น ผมว่า ... ลองดูเครื่องที่ใช้งานก่อนครับว่า มันต้องปรับตรงไหนไหม? ... แม้ว่าจะเปิดรับ 3G จริง แต่ถ้าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ 3G มันก็เป็นแค่ 2G คือ GPRS/EDGE อยู่ดีครับ




  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #7
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:25
    •   
    • Reply

    ลองอ่านดูครับ!! ... คือ มันสามารถทำการจองผ่านระบบได้ และใช้การกด code เพื่อรับสิทธิ์

    เช่น

    หากจองผ่าน eService แบบหน้าคอมพิวเตอร์ มันก็จะให้เราเข้าหน้า major .... ท้ายสุด ก็มี SMS ยืนยัน code ก็ได้ทั้งส่วนลดหนัง และจากการใช้สิทธิ์ AIS (plus หรือ serenade) ก็ว่ากันไป ตามแต่ส่วนลดที่ได้

    หรือ

    หากไม่ได้ใช้สิทธิ์ แต่เผลอไปกดเล่นๆ ก็ทำตามตัวสีแดงครับ




  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #13
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:04
    •   
    • Reply

    CC ขอขอบคุณ คุณ Big_pongo Big_pongo ที่ช่วยตอบคำถาม CC นะคะ


    และจากข้อมูลที่คุณ aeyz สอบถามเพิ่มเติม สำหรับการกดรับสิทธ์  จะใช้วิธีการกดรับสิทธ์แบบเดียวกันค่ะ แต่จะแยกเป็น2กรณี กด *545*10# จะเป็นการจองผ่าน eservice แต่การ กด *545*2#  จะเป็นการกดหน้าเคาท์เตอร์โดยตรงค่ะ
    CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณจะเป็นแบบ Standard นะคะ แต่ก็ใช้วิธีการกดรับสิทธ์เช่นเดียวกันเลย

    ++และสำหรับโปรบีบีที่คุณใช้งานจะเป็น AIS BlackBerry 650 บาทค่ะ ซึงจะสามารถใช้งาน EDGE/GPRS ได้ไม่จำกัด จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ แต่สำหรับแพ็คเก็จบีบี799ตามที่คุณแจ้งเข้ามาจะใช้งาน3Gความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps. ได้เป็นจำนวน 2GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ ความเร็ว384 Kbps เช่นกันค่ะ หากคุณสนใจเปลี่ยนแปลงแพ็คเก็จก็สามารถแจ้ง CC เพื่ออัฟสัญญาณเป็น799บาทเพื่อใช้งานที่ความเร็ว3G ได้เลยนะคะ แต่ทั้งนี้ต้องตัวเครื่องรองรับและอยู่มนพื้นที่ที่เปิดให้บริการ3G ค่ะ สามารถตรวจสอบพื้นที่ ได้ที่นี่ค่ะ คลิก



  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #1
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 20:53
    •   
    • Reply

    สามารถทำรายการโดยนำมือถือกดเพื่อแสดงข้อความตอบกลับที่จุดจำหน่ายตั๋วที่โรงภาพยนตร์ ดังนี้ *545*10#ได้เลยค่ะ (วิธีเดียวกันเลยค่ะ) หากกดไปแล้ว (ไม่ว่าจะด้วยไปใช้สิทธิ์จริงหรือว่าทดลองกดเล่นดู) จะถือว่าลูกค้าได้ใช้สิทธิ์ไปแล้ว ซึ่งจะสามารถใช้ได้อีกครั้งตามเงื่อนไขที่กำหนดค่ะ

    ++แพ็คเก็จบีบีที่คุณใช้งานจะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตแบบ EDGE จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #2
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:32
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการแบบเซเรเนด

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #3
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:37
    •   
    • Reply

    คุณไม่เข้าใจคำถามที่ถามไปนะคะ กรุณอ่านแล้วทำตอบให้ตรงประเด็นด้วย

    1.เราเคยกด *545* แล้วจำไม่ได้ว่าตามด้วย 2 หรือ 1# พอกดแบบนี้จะมี code ให้พร้อมสิทธิ์ซื้อตั๋วหนังได้ 2 ใบในครั้งเดียว (นี่คือเซเรเนด) แต่เคาน์เตอร์ให้เรากด *5454*10# เลยทำให้เราได้สิทธิ์แค่ใบเดียว...เข้าใจใหม่คะ?? พอออกจากหน้าเคาน์เตอร์เราเลยลองกดแบบเซเรเนดของเราดู คือมันก็มี code ได้ซื้อ 2 ใบ แต่เพราะเราซื้อตั๋วแล้ว และพอมาลองกดอีกรอบ สิทธิ์ของเรามันเลยหายไป คุณแค่ตอบมาว่า กดแบบเซเรเนดกดยังไงก็พอค่ะ??ที่ไม่ใช่แบบ *545*10# เพราะนี่แบบ eservice เราต้องการทราบวิธีกดเพื่อรับสิทธิ์แบบเซเรเนด 

    2.แพคเกจของเราใช้ 3G ได้ึ้ค่ะ คุณกรุณาไปอ่านข้อมูลของคุณให้ดีๆก่อน และเราถามว่าความเร็ว3G ของเราใช้ได้เท่าไหร่?? เพราะมันช้ากว่า edge มาก ถ้าเป็นแบบ Fair Usage เราจะได้เปลี่ยนแพคเกจ...เราแนบรูปมา ลองดูในรูปบรรทัดสุดท้าย เงื่อนไขระบุเกี่ยวกับ 3G ของเราไว้ ว่าใช้ได้..แต่เราอยากรู้ความเร็วเพราะโทรเข้าไปถาม call center เองก็ไม่เคยได้คำตอบ ถามกับ จนท.แชทก็ไม่ได้คำตอบ ผ่านเวบบอร์ดก็ยังจะไม่ได้คำตอบอีก กรุณาตอบให้ตรงประเด็นด้วยค่ะ 

    ปล.เราตามเรื่องนี้มา 2 เดือนแล้ว กรุณาช่วยตอบให้ตรงคำถามด้วย



  • aeyz

    Newbie

    Post: 10

     x 0

  • ความเห็นที่ #4
    • โพสท์เมื่อ : 17-02-12 21:38
    •   
    • Reply

    ***ขอโทดทีนะคะ เพราะเวลาส่งข้อมูล มันค้างเลยกดส่งซ้ำ ข้อมูลเลยขึ้นซ้ำ***


  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #5
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:50
    • แก้ไขเมื่อ : 18-02-12 12:45
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 12:44
    •   
    • Reply

    ง่ายๆ ครับ กดเช็คสิทธิ์ก่อน *545*0# (เพื่อดูว่า เราได้สิทธิ์อะไร ใช่แบบ AIS plus หรือ AIS Serenade) ... ผมว่า ลองเช็คสิทธิ์ด้วย code นี้ก่อนเถอะครับ ... หน้าจอที่เครื่องจะบอกเองว่า 'You are  .... "

    ไม่ว่า จะเป็น Serenade หรือแค่ AIS Plus ก็ใช้การกดรับสิทธิ์ด้วยเบอร์เดียวกัน กดเช็คสิทธิ์*545*10# (ตามที่ CC แจ้ง)

    ความเร็ว 3G ... ที่เราสามารถรับได้ ขึ้นอยู่กับเครื่องที่เราใช้งานว่า รองรับการรับส่งข้อมูลด้วยความเร็วเท่าไหร่

    ทั้งนี้ ในการใช้งานจริง ก็มีปัจจัยอื่นๆ อีก เช่น จำนวนผู้ใช้งาน-ช่วงเวลาที่มีการใช้งาน 3G ในพื้นที่นั้นๆ ... ดังนั้น ความเร็วที่ใช้งานได้จริงก็ต้องดูปัจจัยอื่นๆ ด้วยครับ

    ==

    ความเร็ว 3G ... บางอุปกรณ์จะแสดงหน้าจอเป็น '3G' บางเครื่องแสดงออกเป็นสัญลักษณ์ ดังนี้

    - HSDPA  :  dl 14.4 mbps / up 384 kbps ( ปัจจุบันคาดว่าให้บริการอยู่ที่ dl 7.2 mbps )
    - HSUPA = HSDPA แต่ ul 5.76 mbps 
    - HSPA+ (อนาคต) dl 42 mbps / ul 22 mbps ... ซึ่ง บนหน้าจอหลายเครื่องจะขึ้นเป็น 'H+'

    ==

    สรุป คือ ความเร็วของ 3G ขึ้นอยู่กับ

    1. ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมา

    2. ความสามารถในการรองรับของอุปกรณ์มือถือที่ใช้งาน

    3. ปัจจัยแวดล้อมอื่นๆ ... ทั้งที่ช่วยให้เร็ว หรือช้า (ไม่สามารถระบุได้แน่นอน)

    (เพิ่มเติม) ... มันไม่สามารถตอบได้แน่ชัด 100% ได้ว่า ความเร็วที่เครื่องลูกค้าจะรับได้เท่าไหร่ แต่... สามารถตอบได้ตามข้อเท็จจริงว่า ความเร็วที่ผู้ให้บริการปล่อยออกมานั้นเท่าไหร่ (เหมือนทาน Buffet น่ะครับ อาหารมีให้ตักให้เลือกกว่า 70 อย่าง ... แต่ก็ใช่ว่าทุกคนจะสามารถทานได้หมดทุกเมนู) ซึ่งยังไม่รวมถึงปัจจัยอื่นๆ ที่บอกไว้ด้วย

    ผมไม่เคยเล่น BB แต่ ... หลายๆ อุปกรณ์ที่มีอยู่ปัจจุบัน จะมีการ set ค่าของเครื่องให้รับ 3G หรือ 2G (หรือสลับแบบ auto) ดังนั้น ผมว่า ... ลองดูเครื่องที่ใช้งานก่อนครับว่า มันต้องปรับตรงไหนไหม? ... แม้ว่าจะเปิดรับ 3G จริง แต่ถ้าไม่ได้อยู่ในพื้นที่ 3G มันก็เป็นแค่ 2G คือ GPRS/EDGE อยู่ดีครับ




  • Big_pongo

    Exclusive Member

    Post: 4918

     x 21

  • ความเห็นที่ #7
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 13:25
    •   
    • Reply

    ลองอ่านดูครับ!! ... คือ มันสามารถทำการจองผ่านระบบได้ และใช้การกด code เพื่อรับสิทธิ์

    เช่น

    หากจองผ่าน eService แบบหน้าคอมพิวเตอร์ มันก็จะให้เราเข้าหน้า major .... ท้ายสุด ก็มี SMS ยืนยัน code ก็ได้ทั้งส่วนลดหนัง และจากการใช้สิทธิ์ AIS (plus หรือ serenade) ก็ว่ากันไป ตามแต่ส่วนลดที่ได้

    หรือ

    หากไม่ได้ใช้สิทธิ์ แต่เผลอไปกดเล่นๆ ก็ทำตามตัวสีแดงครับ




  • callcenter

    Exclusive Member

    Post: 65846

     x 1

  • ความเห็นที่ #13
    • โพสท์เมื่อ : 18-02-12 14:04
    •   
    • Reply

    CC ขอขอบคุณ คุณ Big_pongo Big_pongo ที่ช่วยตอบคำถาม CC นะคะ


    และจากข้อมูลที่คุณ aeyz สอบถามเพิ่มเติม สำหรับการกดรับสิทธ์  จะใช้วิธีการกดรับสิทธ์แบบเดียวกันค่ะ แต่จะแยกเป็น2กรณี กด *545*10# จะเป็นการจองผ่าน eservice แต่การ กด *545*2#  จะเป็นการกดหน้าเคาท์เตอร์โดยตรงค่ะ
    CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณจะเป็นแบบ Standard นะคะ แต่ก็ใช้วิธีการกดรับสิทธ์เช่นเดียวกันเลย

    ++และสำหรับโปรบีบีที่คุณใช้งานจะเป็น AIS BlackBerry 650 บาทค่ะ ซึงจะสามารถใช้งาน EDGE/GPRS ได้ไม่จำกัด จะจับความเร็วการใช้งานที่ 296 Kbps ค่ะ แต่สำหรับแพ็คเก็จบีบี799ตามที่คุณแจ้งเข้ามาจะใช้งาน3Gความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps. ได้เป็นจำนวน 2GB หลังจากนั้นจะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ ความเร็ว384 Kbps เช่นกันค่ะ หากคุณสนใจเปลี่ยนแปลงแพ็คเก็จก็สามารถแจ้ง CC เพื่ออัฟสัญญาณเป็น799บาทเพื่อใช้งานที่ความเร็ว3G ได้เลยนะคะ แต่ทั้งนี้ต้องตัวเครื่องรองรับและอยู่มนพื้นที่ที่เปิดให้บริการ3G ค่ะ สามารถตรวจสอบพื้นที่ ได้ที่นี่ค่ะ คลิก





แสดงความเห็น
(กรุณา Login ก่อน)

  

ลืมรหัสผ่าน คลิกที่นี่

ยังไม่ได้เป็นสมาชิก สมัครสมาชิก ที่นี่